像追女朋友那樣追逐客戶-職場故事

都說客戶難搞定，實際上，你只要使出當初追女友的本領，客戶遲早會垂青，甚至“以身相許”。追女朋友和追逐客戶之間有著驚人的相似之處。

　　順利考取大學后，我開始思索著應該找個女朋友。當這種想法日趨強烈時，一種叫信念的東西逐漸形成。相對營銷，這是最初的內動力。首先開始自我分析，包括性格、容貌等等，確定什么樣的女孩子比較適合，這叫產品定位。然后仔細觀察，奔波于圖書館和教學樓之間，發現圖書館是女生集中的地方，而且這里的女孩比較安靜、勤奮，屬于我心儀的類型，于是我選擇圖書館作為主戰場，這叫市場定位，確定目標市場。

　　每天晚上，我總會準時出現在圖書館，背著書包，不斷變換著自習地點——走訪市場。

　　后來發現3號自習室的一個女孩看起來比較可愛，而且一直是一個人來自習——客戶存在著需求或潛在需求。我便經常在她旁邊的座位上自習——市場細分。

　　我偶爾尋找機會借用她的電子詞典等學習工具，順便很紳士地用我賴以自豪的磁性男中音和她聊上幾句——接觸客戶，并適當展示自己。

　　因為經常見面的緣故，我們熟悉起來，在校園里偶遇，也會相視一笑——博得客戶的好感。

　　通過了解，我知道她比較喜歡文學和外語，恰好我也癡迷文學，有不少文學書籍，而且外語成績一向不錯，尤其口語流利——陳述銷售，告訴客戶，我能帶來哪些利益。

　　這時，我發現有個男生偶爾和她結伴同行，甚至一起自習——找到競爭對手。

　　這個男生比我帥，和她是同班同學——分析競爭對手，找到其優勢。

　　他的學習成績特差，自習時經常跑出去抽煙，聲音也很難聽，而且經常吐痰——發現競爭對手的弱點。

　　我繼續展示自己，經常帶些文學書籍放在桌子上，并把自己發表的一些文章夾在書中——吸引客戶，誘導客戶發生購買行為。

　　學習之余，她會借我的書看一會兒。看到我的文章時，她的臉上會浮現淺淺的笑意——結合點已經出現，客戶基本接受了銷售陳述，并給出了初步認同。

　　我向她要了手機號碼，告訴她認識她很高興，希望可以成為朋友——表達與客戶建立關系的愿望，希望可以嘗試性地合作。

　　我經常發一些有趣且有品位的短信給她，并適當展示自己的情趣——加深客戶對你的印象，繼續贏得好感。

　　周末，我約她出來吃飯，她以同學生日聚餐為由拒絕——經受客戶考驗。

　　那個經常和她同行的男生，開始對我虎視眈眈，并有意無意地挑釁——惡意競爭出現。

　　我視而不見，仍舊很有風度地報以微笑，繼續坐在她身邊自習，繼續展示我的優勢，繼續每周末都約她吃飯——堅持本我，對完成銷售任務充滿信心，執著到底。

　　拒絕五次之后，她終于接受了我的邀請。我把地點選在一個既有情調又有品位的餐廳，整個過程中都很紳士，包括一些小細節。之后，我們沿湖散步，暢談人生、文學及各自的愛好——關系營銷，不斷增進客戶認同。

　　通過短信，我約她自習，她沒有拒絕。周末的邀請，也總不會讓我失望——嘗試性的合作已經展開。

　　我開始帶她看日落、爬山、蕩舟、野炊——給客戶提供附加價值，建立穩固銷售關系，以期待規模銷售。

　　終于，在一個周末的黃昏，我很大男子主義地把她擁在懷里。她沒有拒絕。我緊緊擁抱著她，在她的額頭印上一個輕吻，輕輕告訴她，我想保護她一輩子——建立銷售關系，并對客戶做出質量和信譽承諾。