信訪工作發(fā)現(xiàn)問題整改情況匯報(bào)范文匯總五篇

信訪工作發(fā)現(xiàn)問題整改情況匯報(bào)篇1

　　我委在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪辦的指導(dǎo)下，堅(jiān)持鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府“建設(shè)世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)“的宏偉目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》，認(rèn)真對(duì)待各類來信來訪，切實(shí)維護(hù)信訪秩序，為維護(hù)全區(qū)和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

　　一、信訪工作機(jī)構(gòu)制度健全

　　為確保單位信訪各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展，管委會(huì)堅(jiān)持把信訪工作列入重要工作目標(biāo)，成立了由黨組書記、常務(wù)副主任劉全生同志為組長(zhǎng)，副主任李華春、吳亞軍同志為副組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常事務(wù)由辦公室主和企業(yè)服務(wù)中心共同負(fù)責(zé)，按照信訪工作制度，一是確定專人為信訪工作人員，具體負(fù)責(zé)信訪接待工作及日常事務(wù)的處理。二是建立信訪工作接待室，健全信訪工作機(jī)制。三是明確信訪經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，保證信訪工作有序開展。

　　二、重視信訪事務(wù)的處理

　　我委十分重視信訪工作，不斷強(qiáng)化信訪工作逐級(jí)負(fù)責(zé)制，認(rèn)真執(zhí)行信訪事項(xiàng)“兩公開”。

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)重視

　　一是將每周三設(shè)立為管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，由分管領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪;二是主要領(lǐng)導(dǎo)每季度深入基層就信訪問題同群眾進(jìn)行約談，了解基層信訪情況;三是分管領(lǐng)導(dǎo)做到一般信訪告知率達(dá)100%，回復(fù)率100%，重要信訪《處理意見書》出具率100%，對(duì)上級(jí)交辦的信訪問題書面回復(fù)率達(dá)100%;分管領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾信件達(dá)100%，且領(lǐng)導(dǎo)參與重要來信的調(diào)處工作。

　　(二)網(wǎng)上信訪工作

　　管委會(huì)信訪工作人員每日登陸網(wǎng)上信訪平臺(tái)，及時(shí)處理信訪件。截止目前共處理以信訪案件14件，均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理，公開和回復(fù)率達(dá)100%。

　　(三)信訪硬件建設(shè)

　　一是設(shè)立信訪接待室，電話、傳真機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)一應(yīng)具全;二是建立信訪檔案庫，不斷完善各類信訪資料。

　　三、注重社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)管理

　　我們將三項(xiàng)工作納入日常動(dòng)態(tài)管理，形成制度，保障功能區(qū)安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)氛圍。

　　(一)高度關(guān)注本轄區(qū)信訪維穩(wěn)情況，確保全年內(nèi)不發(fā)生群體非正常上訪。

　　管委會(huì)信訪人員堅(jiān)持嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，保持高度警惕，通過入戶調(diào)查，及時(shí)征求群眾意見，對(duì)有上訪苗頭的群眾進(jìn)行耐心宣傳，對(duì)群眾提出的問題一對(duì)一的解答，負(fù)責(zé)任的向信訪群眾作出合理、合法的解釋，通過熱情接待，積極疏導(dǎo)，避免了群體事件的發(fā)生，群眾滿意率達(dá)80%以上。

　　(二)在重要會(huì)議、重大活動(dòng)、法定節(jié)假日期間加強(qiáng)維穩(wěn)防控，確保本轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生到省、市區(qū)非正常上訪、纏訪、鬧訪事件，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

　　(三)建立信訪應(yīng)急制度，保證有制可循。

　　一是發(fā)生到區(qū)委、區(qū)政府大規(guī)模集體訪，管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)必須在30分鐘內(nèi)到場(chǎng)配合接待，盡快化解矛盾;二是發(fā)生到省、市的群眾集體訪，管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)必須按上級(jí)要求在1.5小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置，并派人車接回上訪群眾妥善處理;三是對(duì)群眾的聯(lián)名信，應(yīng)及時(shí)妥善按照《信訪條例》相關(guān)要求進(jìn)行處理，并予以書面答復(fù)，書面答復(fù)率達(dá)100%。

信訪工作發(fā)現(xiàn)問題整改情況匯報(bào)篇2

　　按照xx市依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于開展20xx年依法行政中期督查的通知》（隴依法辦〔20xx〕7號(hào)）要求，現(xiàn)將我局20xx年上半年依法行政工作開展情況自查報(bào)告如下。

　　信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是人民群眾進(jìn)行民主監(jiān)督、主動(dòng)參政議政、行使當(dāng)家作主權(quán)利的重要路徑，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“晴雨表”、“調(diào)節(jié)器”、“減壓閥”。我局嚴(yán)格按照《信訪條例》的要求，有力維護(hù)群眾的合法權(quán)益，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的目標(biāo)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出了主動(dòng)貢獻(xiàn)，有力地推動(dòng)了信訪工作的制度化、規(guī)范化和法制化建設(shè)。截至目前，共接待來訪群眾203批992人次，受理群眾來信158件，化解信訪件83件。

　　（一）信訪渠道進(jìn)一步暢通。

　　今年來，我市主動(dòng)探索如何暢通和拓寬信訪渠道，初步形成了“信、訪、網(wǎng)、電”一體化的群眾訴求受理網(wǎng)絡(luò)，為群眾訴求提供便利條件。進(jìn)一步完善了綠色郵政、信訪熱線，“網(wǎng)上信訪”，大力推行“陽光信訪”，大膽創(chuàng)立并推行‘信訪代理制度”。增強(qiáng)信訪工作的透明度和公正性。今年以來，我市全面推行了信訪信息化建設(shè)，建立網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)的群眾信訪事項(xiàng)辦理程序，將接待來訪、辦理來信、督查督辦、網(wǎng)上投訴等全部放在網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，把受理、辦理和答復(fù)等重要環(huán)節(jié)通過網(wǎng)絡(luò)公開，基本實(shí)現(xiàn)了信訪事項(xiàng)的可查詢、可跟蹤、可督辦、可評(píng)價(jià)。市、縣（區(qū)）全部實(shí)行聯(lián)合接訪，把有權(quán)處理信訪問題的責(zé)任部門集中起來聯(lián)合接待上訪群眾，實(shí)行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”，減少群眾信訪成本，提高工作效率，禮縣創(chuàng)建了“8641”信訪接待大廳工作法，即：8個(gè)部門進(jìn)駐信訪接待大廳，開設(shè)6個(gè)接訪窗口，通過鄉(xiāng)、部門、聯(lián)席會(huì)議、縣政府常務(wù)會(huì)四級(jí)會(huì)診、一站式辦理解決。全市9縣（區(qū)）主動(dòng)推行并逐步實(shí)行網(wǎng)上信訪受理制度，建立以互聯(lián)網(wǎng)為依托的全國網(wǎng)上信訪受理平臺(tái)，引導(dǎo)群眾多上網(wǎng)、少走訪，讓“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”，逐步把網(wǎng)上信訪作為解決信訪問題的主渠道。今年年初，市信訪局和各縣（區(qū)）信訪局基本實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上受理、網(wǎng)上交辦”。市、縣（區(qū)）兩級(jí)信訪部門全部開通了信訪微博，群眾在網(wǎng)上反映的有關(guān)信訪方面的問題，我們主動(dòng)快速做出回應(yīng)。市信訪局高度重視群眾通過網(wǎng)絡(luò)反映的信訪事項(xiàng)，每日必看甘肅吧、xx吧，查看群眾通過貼吧反映的問題，并及時(shí)做好回應(yīng)和辦理工作。

　　（二）信訪工作責(zé)任不斷強(qiáng)化。

　　責(zé)任主體的責(zé)任進(jìn)一步強(qiáng)化。各地各部門特別是有權(quán)處理信訪問題部門不斷強(qiáng)化工作責(zé)任，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的責(zé)任體系，使信訪工作成為一項(xiàng)重要工作擺上了各級(jí)黨委政府的重要議事日程，處理了一大批單靠一個(gè)部門解決不了或解決不好的信訪突出問題。制定了信訪工作考核評(píng)價(jià)辦法，將信訪工作情況作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核的內(nèi)容，強(qiáng)化有權(quán)處理信訪問題責(zé)任主體的責(zé)任。市、縣（區(qū)）兩級(jí)信訪部門認(rèn)真履行《信訪條例》賦予的“三項(xiàng)建議”職責(zé)，信訪部門的職能作用得到充分發(fā)揮。按照《信訪條例》賦予的職責(zé)，各級(jí)信訪部門在黨委政府的大力支持下，綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督導(dǎo)落實(shí)的職能作用得到充分發(fā)揮。市信訪局主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，以強(qiáng)烈的責(zé)任感認(rèn)真履行職責(zé)，全力推動(dòng)信訪問題解決，努力探索規(guī)律，切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，主動(dòng)建言獻(xiàn)策，狠抓工作落實(shí)；注重加強(qiáng)對(duì)信訪信息的綜合分析，努力從個(gè)別中發(fā)現(xiàn)一般，為市委、市人民政府決策提供了大量有價(jià)值的信息，充分發(fā)揮了“第二研究室”的作用；不斷加強(qiáng)對(duì)全市信訪工作的指導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)推廣了一批不同領(lǐng)域不同層面的成功經(jīng)驗(yàn)。各縣（區(qū)）信訪部門勇于實(shí)踐、探索總結(jié)、銳意進(jìn)取，連續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，使新時(shí)期的信訪工作充滿生機(jī)和活力。市、縣（區(qū)）兩級(jí)組織和紀(jì)檢監(jiān)察部門嚴(yán)格實(shí)施對(duì)信訪工作的績(jī)效考核和責(zé)任追究，對(duì)違反信訪工作紀(jì)律造成嚴(yán)重后果的行為，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和相關(guān)人員的責(zé)任。《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律適用〈中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例〉若干問題的解釋》和《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》兩個(gè)文件出臺(tái)后，武都區(qū)制定出臺(tái)了《信訪工作責(zé)任追究辦法》，規(guī)定凡信訪案件督辦三次仍未辦理的，部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要負(fù)責(zé)人先停職檢查，再作組織處理。康縣等有關(guān)縣（區(qū)）處理了一批因信訪責(zé)任不落實(shí)、工作不到位或因信訪問題處置不當(dāng)造成嚴(yán)重影響的干部。

信訪工作發(fā)現(xiàn)問題整改情況匯報(bào)篇3

　　隨著我國改革的深入、開放的擴(kuò)大、社會(huì)利益格局的調(diào)整、人們思想觀念的更新、群眾維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，我們的信訪工作呈現(xiàn)出了很多新的問題，做好信訪工作的難度也不斷增加，盡管我們不斷強(qiáng)化對(duì)信訪工作的重視程度，但是面對(duì)越級(jí)上訪、重復(fù)上訪、集體上訪愈來愈多的信訪局面，我們很多時(shí)候都感到無可奈何。下面筆者就當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作中存在的問題及對(duì)策作一簡(jiǎn)要分析：

　　一、當(dāng)前信訪工作中存在的問題

　　社會(huì)的高速發(fā)展，特別是在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、破除城鄉(xiāng)二元制，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的新形勢(shì)下，近幾年，我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)都有了長(zhǎng)足的發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)面貌日新月異。高速度的發(fā)展期，同樣是矛盾糾紛集中爆發(fā)期，伴隨高速度發(fā)展而產(chǎn)生的社會(huì)矛盾紛繁復(fù)雜，不能及時(shí)調(diào)節(jié)的矛盾不可避免地產(chǎn)生了大量的信訪量。社會(huì)在發(fā)展，信訪形勢(shì)也與以前呈現(xiàn)出了一些不同的新問題。

　　（一）信訪工作任務(wù)繁重。

　　現(xiàn)在信訪人包括各個(gè)階層，有黨員、干部、職工、教師、軍轉(zhuǎn)干部、退伍軍人、農(nóng)民等，反映的問題也多種多樣，一是勞動(dòng)及社會(huì)保障問題；二是“三農(nóng)”問題，即農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題；三是涉法涉訴問題；四是拆遷安置問題；五是反映干部作風(fēng)和違法亂紀(jì)問題；六是土地糾紛問題。甚至還有很多不可預(yù)見的突發(fā)性信訪問題，比如前段時(shí)間的尿毒癥患者集體上訪時(shí)間。諸多紛繁復(fù)雜的信訪問題，最終都需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)來一一化解，鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作任務(wù)繁重。

　　（二）群眾上訪向組織化、規(guī)模化發(fā)展，勸返難度大。

　　在利益主體或集團(tuán)利益等因素的作用下，一些上訪為了向黨和政府施加壓力，跨地區(qū)、跨部門串聯(lián)越級(jí)上訪。還有少數(shù)上訪人不按法定程序、不到法定機(jī)關(guān)反映問題，而是頻繁到京省敏感地區(qū)和重要場(chǎng)所聚集甚至滋事。有的人采取一些極端方式，制造擴(kuò)大社會(huì)影響，帶來社會(huì)負(fù)面效應(yīng)，影響社會(huì)穩(wěn)定。特別是那些進(jìn)京上訪人員，他們作為上訪代表赴京上訪，反映的問題多而復(fù)雜，報(bào)警、求助和施壓是他們進(jìn)京上訪的主要目的。他們一般都要求必須當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決問題，必須見有一定權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)才肯回到地方，而責(zé)任單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這些上訪人聽見就煩，見著就更煩，并且上訪人反映的問題大部分解決難度較大，因此往往都不想去接，所以很難勸返。

　　（三）老難信訪、重復(fù)信訪越來越多。

　　政府在處理無理信訪問題上手段的軟弱，很多時(shí)候?yàn)榱讼⑹聦幦耍鲃?dòng)給予解決低保、救助資金，讓信訪人嘗到了信訪的甜頭。造成了目前很多信訪人并不是以解決問題為目的而進(jìn)行信訪，而是以獲取利益為目的信訪，甚至出現(xiàn)了以信訪謀生的職業(yè)信訪人，導(dǎo)致目前老難信訪、重復(fù)信訪、無理信訪越來越多。目前，基本每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都存在連續(xù)十多年信訪的信訪人。

　　（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)責(zé)重權(quán)輕，缺乏實(shí)際權(quán)力，處理信訪問題力不從心。

　　按照“屬地管轄”的原則，很多信訪問題最終都將責(zé)任落實(shí)到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但是隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能的不斷弱化，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)政府手中的權(quán)力越來越輕，在處理信訪問題上缺乏解決問題的有效資源和實(shí)際權(quán)力，而信訪反映的問題往往涉及各個(gè)層面的問題，卻讓缺乏權(quán)力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)出面處理。這與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府擔(dān)負(fù)的維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的責(zé)任很不適應(yīng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)責(zé)重權(quán)輕，權(quán)責(zé)出現(xiàn)錯(cuò)位。

　　二、產(chǎn)生上述問題的原因

　　一是信訪人缺乏法律意識(shí)。個(gè)別信訪人不能客觀的看清自己所反映的問題，以為按照自己的利益及要求，在明知自己的要求不合理、不合法的情況下，仍提出過分要求，給問題的解決帶來了很大阻力和難度，甚至在問題得到解決后，又提出新的更高的無理要求，導(dǎo)致問題越解決越麻煩，重復(fù)上訪現(xiàn)象嚴(yán)重。二是村組干部認(rèn)識(shí)不到位。很多村組干部作風(fēng)粗暴，處理問題缺乏思考，造成很多群眾上訪，同時(shí)少數(shù)干部對(duì)信訪工作認(rèn)識(shí)不到位。認(rèn)為信訪工作對(duì)下難做，對(duì)上做好無人知，沒做好擔(dān)責(zé)任，吃力不討好。因此有的干部對(duì)群眾反映的問題、意見置若罔聞，盡量回避，把群眾“逼”上上訪之路；有的不主動(dòng)與群眾溝通，方法簡(jiǎn)單粗暴，激化矛盾；有的處理不及時(shí)、不到位，以致小事拖大，大事拖炸。三是信訪機(jī)制的缺失。首先是現(xiàn)行信訪體制中的接勸返制度使一些信訪人認(rèn)為上訪有理，上訪成本低，即使上訪不成，也可以異地免費(fèi)觀光旅游，這樣助長(zhǎng)一些信訪人的重復(fù)持續(xù)上訪、越級(jí)上訪。其次責(zé)任追究機(jī)制不健全，造成一些領(lǐng)導(dǎo)接訪流于形式，有的甚至把矛盾上交，造成群眾越級(jí)上訪。其三是村級(jí)調(diào)處作用發(fā)揮不夠，少部分村組干部責(zé)任心不強(qiáng)，畏難情緒大，矛盾糾紛調(diào)解成功率低，給鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪部門解決信訪問題帶來了很大壓力。

　　三、做好當(dāng)前信訪工作的對(duì)策

　　(一)完善和創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制，夯實(shí)基礎(chǔ)保障

　　從信訪實(shí)踐看，信訪工作的順利開展和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視是密不可分的。因此，構(gòu)建新的信訪工作機(jī)制，首先應(yīng)建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制。明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，完善領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作第一責(zé)任人的制度。把鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)作為信訪工作的第一責(zé)任人，而且作為信訪工作的第一知情人和協(xié)調(diào)人，確保重要信訪問題領(lǐng)導(dǎo)親自關(guān)注，親自過問，親自解決。對(duì)玩忽職守釀成重大群體事件的，對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施問責(zé)，真正做到制度到人，責(zé)任到人，考核到人，避免責(zé)任虛化。同時(shí)建立健全基層信訪網(wǎng)絡(luò)，做到層層建立信訪工作網(wǎng)絡(luò)，級(jí)級(jí)配備信訪專職干部或信訪聯(lián)絡(luò)員，并注意通過培訓(xùn)等手段，及時(shí)提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮基層網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)了解社情民意，排查信訪動(dòng)態(tài)。

　　(二)完善和創(chuàng)新信訪制度，暢通信訪渠道

　　為及時(shí)有效地化解疑難復(fù)雜信訪問題，應(yīng)建立既符合實(shí)際又行之有效的制度。一是開門接訪制度。嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)“大接訪”工作制度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班接訪。二是主動(dòng)約訪制度。一些歷史遺留問題由于多年未得到妥善解決，信訪人對(duì)相關(guān)責(zé)任單位的信任度降低，甚至懷有一定的抵觸情緒，為切實(shí)化解矛盾、解決問題，要主動(dòng)開展約訪，積極和信訪人進(jìn)行溝通，研究信訪事項(xiàng)，通過開展約訪活動(dòng)，使信訪事項(xiàng)得以盡快解決或?qū)嵸|(zhì)性推進(jìn)。三是帶案下訪制度。變?nèi)罕姟吧显L”為干部“下訪”是增進(jìn)干群交流、化解矛盾的有效措施，通過干部下訪活動(dòng)，可融釋信訪群眾心中的寒冰，疏導(dǎo)過激情緒，主動(dòng)把過高要求降到合情合理的范圍內(nèi)，從而加速信訪事項(xiàng)的解決進(jìn)程。四是領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對(duì)突出的信訪問題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，將責(zé)任明確落實(shí)到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行包案處理，即包協(xié)調(diào)、包督辦、包穩(wěn)定，做到一個(gè)問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)班子、一套方案、一抓到底，增強(qiáng)信訪問題處理的領(lǐng)導(dǎo)力度。

　　(三)完善和創(chuàng)新宣傳教育機(jī)制，規(guī)范信訪舉報(bào)

　　宣傳教育是導(dǎo)向，規(guī)范信訪舉報(bào)工作，必須加大輿論宣傳和教育引導(dǎo)。一是將與群眾利益密切相關(guān)的《法規(guī)》、《條例》納入普法計(jì)劃，通過法律知識(shí)的普及，引導(dǎo)群眾按照正常渠道反映訴求，運(yùn)用法律手段解決紛爭(zhēng)，拋棄信“訪”不信“法”的不正常思維；引導(dǎo)干部樹立執(zhí)政為民意識(shí)、增強(qiáng)依法依紀(jì)辦訪能力。二是開展信訪法律法規(guī)的宣傳咨詢活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)信訪舉報(bào)工作“分級(jí)管理，歸口辦理”的原則，促進(jìn)有序、規(guī)范、高效的信訪工作秩序的形成，努力控制集體訪、越級(jí)訪和重復(fù)訪。三是進(jìn)一步宣傳反腐敗和改革開放的重大成果，闡明現(xiàn)階段出現(xiàn)的腐敗不是根本制度性的腐敗，引導(dǎo)群眾正確處理國家、集體、個(gè)人的三者關(guān)系，適應(yīng)發(fā)展變化的形勢(shì)，樹立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的觀念,自覺地揭露腐敗,反對(duì)腐敗，維護(hù)大局，維護(hù)穩(wěn)定。

　　(四)完善和創(chuàng)新監(jiān)督制約機(jī)制，加強(qiáng)源頭防范

　　把內(nèi)部監(jiān)督與上級(jí)監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督結(jié)合起來，形成監(jiān)督合力，做到既解決群眾反映的問題，又積極探索治本之策，逐步建立長(zhǎng)效工作機(jī)制，努力從源頭上防范和減少群眾上訪。加大事前的監(jiān)督力度，圍繞上級(jí)中心工作開展監(jiān)督活動(dòng)，確保黨委政府的各項(xiàng)政策落實(shí)到位。積極推進(jìn)基層民主政治建設(shè)，完善和落實(shí)民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的各項(xiàng)規(guī)定，深入推進(jìn)群眾密切關(guān)注的政務(wù)、村務(wù)、事務(wù)、黨務(wù)公開，切實(shí)維護(hù)群眾的切身利益。

　　(五)完善和創(chuàng)新辦理機(jī)制，及時(shí)化解矛盾

　　上訪事項(xiàng)的受理范圍和辦理質(zhì)量是解決信訪問題、化解社會(huì)矛盾的根本所在。首先，堅(jiān)持逢訪必理的觀念，建立和完善《首問責(zé)任制》、《信訪登記制》等制度，做到“六快”、“四早”，即快核實(shí)、快上報(bào)、快批示、快催辦、快協(xié)調(diào)、快處理；做群眾工作的人員早介入、群眾急需的服務(wù)早開展、矛盾苗頭早發(fā)現(xiàn)、問題早處理。努力做到及時(shí)、準(zhǔn)確、有效。其次是建立督查回訪制度。注重信訪案件的處理落實(shí)情況，重點(diǎn)審核問題調(diào)查是否徹底，定性是否準(zhǔn)確，運(yùn)用法規(guī)是否到位，回訪時(shí)群眾是否滿意，對(duì)落實(shí)不清、定性不準(zhǔn)、處理不到位的一律要求重新處理，決不遷就湊合。

信訪工作發(fā)現(xiàn)問題整改情況匯報(bào)篇4

　　一、指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“提振精神、提升形象、提高執(zhí)行力”為總體目標(biāo)，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，突出實(shí)踐特色，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推進(jìn)全縣信訪工作上新臺(tái)階。

　　二、基本要求

　　把查找和解決問題放在首位，重在解決影響信訪工作發(fā)展及群眾反映較集中的問題上下功夫。通過整改，解決好阻礙信訪工作發(fā)展的問題，解決好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，努力提高服務(wù)水平，營(yíng)造“愛崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的良好窗口形象。

　　三、存在的主要問題

　　1、干部思想解放、觀念更新不夠。

　　2、工作作風(fēng)不夠細(xì)致，存在畏難情緒。

　　3、信訪干部隊(duì)伍素質(zhì)不高。

　　4、破解信訪難題，化解疑難積案辦法不多，效果不夠好。

　　5、全縣信訪工作發(fā)展不平衡。

　　6、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)存在薄弱環(huán)節(jié)。

　　四、整改措施

　　以這次整改活動(dòng)為鍥機(jī)，我們將采取有效措施，促進(jìn)信訪工作進(jìn)一步健康發(fā)展，促進(jìn)信訪干部服務(wù)水平的提升,通過加強(qiáng)個(gè)人黨性和人格修養(yǎng)，樹立信訪人新形象。

　　（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，提高干部職工素質(zhì)。

　　1、抓政治理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。按照“三提”活動(dòng)要求,制訂詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,對(duì)全年的學(xué)習(xí)進(jìn)行安排布署。通過集中學(xué)習(xí)或自學(xué)方式，一是學(xué)習(xí)黨的方針政策和《黨章》，提高干部的政策理論水平，保持黨員先進(jìn)性；二是學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等，樹立勤政、廉政的思想觀念，嚴(yán)格執(zhí)行五十二不準(zhǔn)，保持干部隊(duì)伍的純潔性。三是學(xué)習(xí)周勇書記在全縣三級(jí)干部大會(huì)暨經(jīng)濟(jì)工作會(huì)上的講話和全縣信訪工作大會(huì)上的講話精神，進(jìn)一步做好全縣信訪穩(wěn)定工作。

　　2、抓業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高工作能力和服務(wù)水平。隨著信訪形勢(shì)的新發(fā)展，新形勢(shì)下的信訪工作，要求我們必須必須改變過去老的思維和工作方式，做到與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新工作方法，不斷化解新的矛盾和問題。為此，要把學(xué)習(xí)和掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能作為當(dāng)前信訪干部隊(duì)伍建設(shè)的頭等大事來抓。一方面，采取多種形式組織干部到省內(nèi)外信訪工作先進(jìn)單位參觀學(xué)習(xí)，尋找自身存在的差距，樹立趕超意識(shí)。另一方面，積極向內(nèi)挖潛，舉辦培訓(xùn)班，或采取以會(huì)代訓(xùn)方式，不斷提高信訪干部業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，做到政治過硬、業(yè)務(wù)精通、與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新時(shí)期信訪工作的需要。

　　（二）深入開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，徹底轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)。

　　一是深入開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，切實(shí)把轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)與加大信訪工作創(chuàng)新結(jié)合起來。繼續(xù)落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、績(jī)效考核制、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，形成比較完備的、操作性強(qiáng)的制度體系，形成以制度管人、以制度管事的氛圍。二是規(guī)范干部考勤工作，考勤情況一月一通報(bào)，第13個(gè)月工資的20﹪與個(gè)人考勤結(jié)果掛鉤、80﹪與個(gè)人日常工作掛鉤。在局原有制度基礎(chǔ)上繼續(xù)完善各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格按制度辦事，三是按照縣委有關(guān)嚴(yán)格控制會(huì)議、招待、用車費(fèi)要求，抓好“三項(xiàng)”費(fèi)用公開工作，控制“人、車、會(huì)、話”支出。公務(wù)員之家:

　　（三）明確目標(biāo)，量化考核，以業(yè)務(wù)建設(shè)推動(dòng)“三提”活動(dòng)見實(shí)效。

　　1、大力開展“信訪工作質(zhì)效提升年”活動(dòng)。圍繞“信訪工作質(zhì)效提升年”目標(biāo)，以“一推進(jìn)兩加大”為重要抓手，以“四訪”促和諧活動(dòng)為工作重點(diǎn)，切實(shí)提高解決問題的能力，促進(jìn)浠水社會(huì)進(jìn)一步和諧穩(wěn)定。

　　2、不斷完善信訪工作機(jī)制，推動(dòng)信訪工作上水平。一是完善聯(lián)合接訪新機(jī)制。按照縣委的部署安排，加強(qiáng)群眾信訪接待服務(wù)中心各項(xiàng)建設(shè)，整合抽調(diào)的13個(gè)單位的行政資源，完善聯(lián)合接訪機(jī)制。加強(qiáng)中心管理、人員考核等管理工作，充分發(fā)揮聯(lián)合接訪的在及時(shí)就地處理群眾信訪問題的積極作用，推進(jìn)信訪工作上新的臺(tái)階。二是完善和諧辦信工作機(jī)制。嚴(yán)格實(shí)行辦信“三到位”制度，即主要領(lǐng)導(dǎo)批示到位，具體責(zé)任人到位，與信訪人見面到位，對(duì)人民來信實(shí)行件件回復(fù)，做到了“件件有結(jié)果，事事有回音”。三是完善督查督辦工作機(jī)制。建立和完善包案領(lǐng)導(dǎo)特殊時(shí)期重點(diǎn)督辦、組織聯(lián)合專班定期督辦、縣信訪局督辦人員長(zhǎng)期督辦的“三級(jí)督辦機(jī)制”，狠促事要解決和案結(jié)事了。四是完善應(yīng)急處置工作機(jī)制。按照發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、穩(wěn)定得好的目標(biāo)要求，根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于《浠水縣重大群體性事件應(yīng)急預(yù)案》要求，進(jìn)一步完成反應(yīng)靈敏、應(yīng)對(duì)科學(xué)、處置有力地應(yīng)急處置體系，確保社會(huì)進(jìn)一步和諧穩(wěn)定。

　　（三）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)黨性黨風(fēng)黨紀(jì)意識(shí)。

　　一是堅(jiān)持民主集中制。局領(lǐng)導(dǎo)班子要進(jìn)一步貫徹落實(shí)民主集中制原則，做到單位重大事項(xiàng)集體決定。為確保黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的順利開展,將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)到班子成員和股室，把反腐倡廉建設(shè)與信訪工作一起部署、一起檢查、一起落實(shí)，形成領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，全局廉潔從政的良好風(fēng)氣。二是按照“五個(gè)基本”要求抓好局黨建工作，努力達(dá)到隊(duì)伍健全、組織有力、制度健全、活動(dòng)有特色，學(xué)習(xí)保障有力。

　　（四）加強(qiáng)班子成員執(zhí)行力和股室職能，建立激勵(lì)機(jī)制。

　　1、在提高班子成員行政執(zhí)行力方面：要進(jìn)一步明確班子成員分工，明確責(zé)任，落實(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃目標(biāo)；班子成員要帶頭執(zhí)行法律法規(guī)，協(xié)調(diào)有力，大有作為，在服務(wù)縣委中心工作上卓有成效；要著力推出我縣信訪工作在全省、全市成功的經(jīng)驗(yàn)，提高我縣信訪工作知名度。

　　2、在強(qiáng)化股室職能方面：要進(jìn)一步明確股室責(zé)任，強(qiáng)化辦信、接訪、督辦的職能和責(zé)任落實(shí)，以責(zé)任落實(shí)推動(dòng)工作落實(shí)。年終進(jìn)行評(píng)比表彰，并落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)制度。

　　五、具體要求

　　1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要把整改作為當(dāng)前加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格按照本方案的要求組織實(shí)施，堅(jiān)決杜絕形式主義和走過場(chǎng)。各分管領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)整改工作負(fù)總責(zé)，要建立嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和長(zhǎng)效的工作機(jī)制，認(rèn)真履行職責(zé)，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處，取得實(shí)效。

信訪工作發(fā)現(xiàn)問題整改情況匯報(bào)篇5

　　XX年以來，*鎮(zhèn)多次赴京非正常上訪，反映涉法涉訴問題，*鎮(zhèn)因化解不到位，依法處置效果不明顯，受到了市掛牌督辦3個(gè)月的責(zé)任追究決定。為此，鎮(zhèn)黨委、政府在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)再次掀起了信訪穩(wěn)定工作大走訪、大宣傳高潮，并研究制定信訪工作責(zé)任追究制，收到了良好效果。現(xiàn)將我鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任追究整改情況匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)，完善責(zé)任追究措施

　　自今年5月12日以來，我鎮(zhèn)把信訪工作放在全鎮(zhèn)工作重中之重的位置，多次召開鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子專題會(huì)議，就信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行研究部署，加強(qiáng)了信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。除書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自抓信訪工作外，調(diào)整由鎮(zhèn)紀(jì)委書記專抓信訪工作，鎮(zhèn)政府充實(shí)了5名信訪專干。同時(shí)，多次召開由鎮(zhèn)、村、組、鎮(zhèn)直單位的黨員、干部參加的信訪工作專題會(huì)議，安排部署信訪工作，與各村及各鎮(zhèn)直單位簽定《信訪工作目標(biāo)責(zé)任書》，要求各村及各鎮(zhèn)直單位安排一名同志作為信訪工作專職人員，負(fù)責(zé)該村或單位的信訪工作。通過這些措施，在全鎮(zhèn)上下保證了信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力量，形成了信訪工作層層抓、層層管的信訪穩(wěn)定格局。

　　二、加大信訪宣傳力度，完善信訪大走訪制度

　　為了信訪工作的穩(wěn)定，我鎮(zhèn)成立了16個(gè)信訪大走訪工作小組，深入到各村、組、戶及鎮(zhèn)直單位，調(diào)查民情，傾聽民聲，了解民意，溫暖民心。通過近兩個(gè)月來的大走訪活動(dòng)，共粉刷宣傳標(biāo)語90余條，宣傳版面40余期次，走訪調(diào)查了5000余戶XX0余人次，化解矛盾百余件，把部分上訪苗頭化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，通過大走訪活動(dòng)的收集整理，群眾中的恩怨及矛盾浮出水面，為我鎮(zhèn)有針對(duì)性的信訪工作提供了可靠的參考依據(jù)，為我鎮(zhèn)的信訪穩(wěn)定工作奠定了信息基礎(chǔ)。

　　三、加大信訪工作督查力度，完善領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制

　　通過信訪工作大走訪活動(dòng)，結(jié)合我鎮(zhèn)信訪實(shí)際，實(shí)施了領(lǐng)導(dǎo)包案制度。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部緊密配合鎮(zhèn)信訪辦工作，把每個(gè)信訪案件及有可能出現(xiàn)的信訪苗頭都分包給鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，包案件的調(diào)查、包案件的處理、包案件的化解、包案件的處置效果。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。領(lǐng)導(dǎo)在接訪的時(shí)候，做到細(xì)心地傾聽、耐心地解釋、及時(shí)地交辦。對(duì)接訪制度執(zhí)行不嚴(yán)、接訪事項(xiàng)處置不力的領(lǐng)導(dǎo)給予通報(bào)批評(píng)；對(duì)因執(zhí)行接訪制度不嚴(yán)、接訪事項(xiàng)處置不力而造成非訪的領(lǐng)導(dǎo)給予黨政紀(jì)處分。同時(shí)，加大信訪督查督辦力度，書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自督查，親自督辦，從而使我鎮(zhèn)的信訪工作走上了制度化、規(guī)范化軌道。

　　四、加強(qiáng)穩(wěn)控措施，完善責(zé)任追究制度

　　根據(jù)我鎮(zhèn)的信訪形勢(shì)，針對(duì)涉法涉訴案件的信訪人員實(shí)施有針對(duì)性穩(wěn)控措施。對(duì)每個(gè)涉法涉訴的重點(diǎn)人員都成立了穩(wěn)控小組，把包案領(lǐng)導(dǎo)、信訪大走訪成員、包村干部及信訪重點(diǎn)人員所在村的村“兩委”干部，都納入穩(wěn)控小組成員，穩(wěn)控小組成員都要嚴(yán)格落實(shí)穩(wěn)控措施，積極做好信訪人的穩(wěn)控工作，穩(wěn)控小組成員要采取交友談心、講解政策法律等措施，做好信訪人的思想轉(zhuǎn)化工作。同時(shí)，定期入戶回訪，解決其生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，對(duì)特別重點(diǎn)非法上訪人員，要嚴(yán)防死守，杜絕失控現(xiàn)象發(fā)生。涉法涉訴案件，雖然實(shí)行了24小時(shí)監(jiān)控，并跟蹤到鄭州，最終跟蹤丟失，造成非訪。為完善責(zé)任追究制度，縣紀(jì)委對(duì)包包案領(lǐng)導(dǎo)（*鎮(zhèn)人大主席）給予黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，*鎮(zhèn)黨委對(duì)*戶口所在村的村支部書記給予黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，對(duì)包案小組成員全部通報(bào)批評(píng)。規(guī)范了信訪追責(zé)制度，嚴(yán)肅了信訪追責(zé)紀(jì)律，在全鎮(zhèn)黨員干部中形成了人人重視信訪工作，人人關(guān)心信訪工作，人人參與信訪工作的信訪工作大好局面。

　　五、加強(qiáng)信訪整改力度，完善信訪整改成果

　　鎮(zhèn)黨委政府對(duì)信訪工作的高度重視，形成了全鎮(zhèn)上下人人關(guān)心信訪工作、人人參與信訪工作的信訪工作局面，每個(gè)信訪穩(wěn)控小組成員都爭(zhēng)先恐后地去做所穩(wěn)控對(duì)象是思想轉(zhuǎn)化工作，都充分利用其周圍的個(gè)人人際關(guān)系查找穩(wěn)控對(duì)象的親屬和相信的人，委托并與穩(wěn)控對(duì)象相信的人一道，輪番做穩(wěn)控對(duì)象的思想工作。通過法律法規(guī)及有關(guān)政策的宣傳教育，通過交友談心建立起信任的親情關(guān)系，通過切實(shí)解決穩(wěn)控對(duì)象生產(chǎn)生活上的困難，通過社會(huì)各界對(duì)信訪工作的關(guān)心支持，使我鎮(zhèn)原來4起涉法涉訴的疑難上訪案件得到了有效控制。涉法上訪案和涉法上訪案得到了徹底解決，并簽定了息訴保證書；涉法上訪案，通過教育引導(dǎo)，使從思想上得到了轉(zhuǎn)化，引導(dǎo)通過法律訴訟渠道解決其訴求；我們繼續(xù)對(duì)進(jìn)行多形式、多渠道的教育引導(dǎo)，并對(duì)其堅(jiān)持24小時(shí)穩(wěn)控制度，鎮(zhèn)黨委抽調(diào)4名領(lǐng)導(dǎo)干部專門負(fù)責(zé)對(duì)穩(wěn)控教育和引導(dǎo)，嚴(yán)防死守，杜絕其非訪的再次發(fā)生。通過整改，極大地調(diào)動(dòng)了全鎮(zhèn)黨員干部參與信訪工作的積極性，激發(fā)了全鎮(zhèn)黨員干部處理信訪案件的能動(dòng)性，扭轉(zhuǎn)了我鎮(zhèn)信訪工作的被動(dòng)局面。

　　我鎮(zhèn)通過積極整改，取得明顯效果，但信訪任務(wù)還很重。我鎮(zhèn)將以整改為契機(jī)，抓住信訪工作不放松，不斷堅(jiān)持信訪大走訪活動(dòng)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度和信訪工作追究責(zé)任制度。舉辦多形式、多渠道的信訪宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)督查督辦力度，讓全體領(lǐng)導(dǎo)干部更主動(dòng)、更積極地投身信訪工作中去，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事、辦成事，讓群眾滿意，努力把我鎮(zhèn)的信訪工作再上新臺(tái)階。

　　*鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　XX年8月25日