贏在最后10分鐘-成功之鑰

2008年，經(jīng)過多方考察，28歲的蘇西看好了在香港中西區(qū)中環(huán)皇后大道中15號置地廣場的一塊風(fēng)水寶地。于是，他對身邊的朋友們說：“我要集資500萬元港幣，建一個(gè)大酒店。”
　　
　　凡是熟悉蘇西的朋友，沒有人不看好他，因?yàn)樵谒粗械?ldquo;風(fēng)水寶地”大約東200米遠(yuǎn)，有一家相同規(guī)模的酒店，在他大約西200米遠(yuǎn)也有一家相同規(guī)模的酒店，而這兩家酒店每天都是生意興隆，客滿為患。蘇西也正是因此，才不惜一擲千金。
　　
　　裝修、招聘、面試，一切都有條不紊地進(jìn)行著。終于，在一個(gè)黃道吉日里，蘇西的“香港置地文華東方酒店”隆重開張了。然而，誰也沒想到，他的酒店從一開始就很冷清。這下，蘇西急了，開始查找原因。難道是服務(wù)人員的質(zhì)量跟不上？不是，這批服務(wù)員都是經(jīng)過專門訓(xùn)練的；難道是廚師的手藝不行？回答顯然也是否定的，因?yàn)榉瞾磉^他酒店就餐的人都反映，菜的味道好極了。既然這都不是原因，那是什么問題呢？
　　
　　于是，心急火燎的蘇西召集所有員工，讓他們一起幫著找原因、出點(diǎn)子、想辦法。
　　
　　轉(zhuǎn)眼，這一年的新年就快到了，生意還是沒有好轉(zhuǎn)?？缮庠俨缓茫@年還是要過的。而香港和中國內(nèi)地一樣有個(gè)習(xí)慣，那就是每年正月十五的晚上，一些大的商家都要搞放煙花活動。因?yàn)樵谙M(fèi)者的眼里，誰家煙花放得好，就象征著誰家這一年的生意有多紅火，而這三家大酒店無疑是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。至于放煙花的時(shí)間，多少年來早已形成了一個(gè)不成文的規(guī)定，那就是每個(gè)大商家都要放足半個(gè)小時(shí)。雖然蘇西的生意慘淡，但他還是在年前買回了足夠多的煙花。
　　
　　正月十五這天晚上，燈火通明，流光溢彩。人們紛紛走出家門，聚集到各個(gè)商家的門前，等待著觀看那絕美的煙花。自然，在蘇西的酒店前也聚集了一小部分人，而大部分人都擁向了另外兩家酒店。
　　
　　20點(diǎn)整，隨著“嗖……”的一聲，滿大街的煙花競相開放。尤其蘇西臨近兩家的煙花不停地在空中依次綻放……再看蘇西家的煙花，便顯得黯然失色，不一會兒，他門前的一小部分人都走掉了。
　　
　　煙花的美總是很短暫，不知不覺半個(gè)小時(shí)就過去了，煙花的“表演賽”也結(jié)束了。就在人們準(zhǔn)備回家的時(shí)候，隨著“咚”的一聲巨響，只見空中又升騰起一束碩大的煙花，就像天女散花一樣，把天空裝點(diǎn)得五彩繽紛，絢爛無比，緊接著一個(gè)又一個(gè)的煙花升上了天空。這時(shí)，人們早已歡呼著聚集到了蘇西家的酒店前，一直持續(xù)了10分鐘，他的煙花才終于散盡。
　　
　　從這一刻起，大街小巷的人們都在傳頌著：“‘香港置地文華東方酒店’的煙花多放了10分鐘，看來生意很不錯(cuò)呢！”“明天說什么也要光顧一下‘香港置地文華東方酒店’。”……也就是從這一天開始，蘇西的酒店開始被人們認(rèn)知，生意也日益紅火起來。
　　
　　如今，“香港置地文華東方酒店”的規(guī)模早已擴(kuò)大到原來的幾倍，知名度也越來越高，并在2010年被福布斯評為中國10家最佳酒店之一。當(dāng)記者問起當(dāng)初怎么想到利用多放10分鐘的煙花來吸引顧客時(shí)，蘇西說，其實(shí)，這是員工的功勞，當(dāng)時(shí)從員工中收集起來的建議有上百條，他不過從中選了一條而已。(http:///)
　　
　　三個(gè)臭皮匠賽過一個(gè)諸葛亮，一個(gè)優(yōu)秀的成功人士，不在于自己有多么聰明，關(guān)鍵在于能不能發(fā)動集體的力量尋找智慧，因?yàn)橹挥写蠹业闹腔鄄攀菬o窮的。遇到困難，大家共同開拓思路，就能找出問題的癥結(jié)所在。

　　比如蘇西的酒店導(dǎo)致顧客少的原因，就是不被人認(rèn)知，所以只有從吸引顧客出發(fā)，努力創(chuàng)造出與眾不同的優(yōu)勢來，就一定能贏來商機(jī)。