專業(yè)編外-幽默故事

一天，城市銀行的行長想檢查一下下屬的工作。他先拿起辦公桌上的電話，撥了個(gè)服務(wù)熱線——58805880，電話那頭傳來悅耳動(dòng)聽的女聲：“您好，歡迎致電城市銀行！辦理×××業(yè)務(wù)請按1，辦理×××業(yè)務(wù)請按2……辦理×××業(yè)務(wù)請按8，人工服務(wù)請按0。”
　　
　　行長耐著性子聽完，按了0鍵，電話雖然通了，但好半天都沒人接，后來又傳來了那個(gè)悅耳動(dòng)聽的聲音：“對不起，座機(jī)忙，繼續(xù)等待請按1，返回主菜單請按#號鍵……”
　　
　　行長氣呼呼地掛了電話，他坐不住了，決定實(shí)地考察一番。他悄悄出了總行金碧輝煌的辦公大樓，來到最近的一家營業(yè)廳，一看，大堂值班經(jīng)理居然不在。他想，先考察一下普通柜員的業(yè)務(wù)水平吧，于是從取號機(jī)拿了一張個(gè)人業(yè)務(wù)的號。明明前面沒幾個(gè)人，卻也等了老半天，才聽見叫他的號。
　　
　　行長坐在柜臺(tái)外，問了幾個(gè)普通的業(yè)務(wù)知識，柜員倒也回答流利，可是接著又問了幾個(gè)深入、復(fù)雜一點(diǎn)的問題，柜員就答得磕磕巴巴了，最后索性說了句“我?guī)湍鷨枂?rdquo;，就問起了隔壁的張三，張三也不太清楚，又轉(zhuǎn)問了李四，李四竟然打起了內(nèi)線電話，也不知道他請教的是王五還是趙六！
　　
　　行長不由得大怒，起身轉(zhuǎn)頭就走，一邊走一邊琢磨如何嚴(yán)厲整頓，如何迅速有效地提高員工的專業(yè)水平。
　　
　　行長走到大門口，忽然看見一個(gè)頗為帥氣的年輕男職員正靠在大堂值班經(jīng)理的辦公桌旁東張西望，就徑直走過去，強(qiáng)忍怒氣問道：“你是大堂經(jīng)理？”
　　
　　那男職員漫不經(jīng)心地答道：“我不是……”
　　
　　行長的怒火終于爆發(fā)了：“不是！那你杵在這里干嗎？還不回自己崗位去？懂不懂什么叫各司其職？！”
　　
　　那男職員愣住了，想要分辯：“我……”
　　
　　正在這時(shí)，有一對貌似90后的小情侶走了過來，對那男職員道：“對不起，我們有一些投資理財(cái)?shù)膯栴}想請教您一下，可以嗎？”
　　
　　那男職員一聽，頓時(shí)來了精神，熱情洋溢地道：“哎呀，你們這可是問對人啦！”他不再理會(huì)行長，對那對小情侶起勁地介紹著，“你們想存錢買房？現(xiàn)在房價(jià)那個(gè)高??！你們都是小白領(lǐng)吧？掙錢不容易啊！一定要管好自己的錢，你不理財(cái)，財(cái)不理你！最好的投資理財(cái)方式，就是不要把雞蛋都放在一個(gè)籃子里，要分散投資，儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)、基金、信用卡……”
　　
　　這個(gè)男職員顯然對自己的專業(yè)非常熟悉，講起銀行業(yè)務(wù)來，不但本行的他精通，四大國有銀行和四大私人銀行的業(yè)務(wù)竟也了然于胸！從形象口碑、業(yè)務(wù)種類、優(yōu)惠條款、收費(fèi)價(jià)格、客戶服務(wù)等各個(gè)方面如數(shù)家珍、娓娓道來、滔滔不絕、源源不斷……
　　
　　行長在一旁聽著、看著，心中的怒火不知何時(shí)已經(jīng)完全平息了，心想剛才誤會(huì)這個(gè)男職員了，他應(yīng)該是特意被安排在這里的。嗯，看來好員工還是有的啊，瞧瞧這一位的專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平，簡直稱得上是“典范”??！對，就樹立他當(dāng)專業(yè)模范，在全行范圍內(nèi)推廣他的事跡，建立他的形象，學(xué)習(xí)他的業(yè)績，一定可以提高全行員工的專業(yè)水平，迅速提升銀行的品牌效應(yīng)！
　　
　　行長往那男職員身邊湊了湊，想記下他的工號，但那男職員竟然沒有佩戴工牌，行長一驚，心想真是人無完人，這職員這么優(yōu)秀，可惜小節(jié)上疏忽了。行長忽然又發(fā)現(xiàn)這男職員的制服顏色比其他職員的深了一點(diǎn)，款式上也稍有不同，難道……
　　
　　那男職員一直滔滔不絕地講了十來分鐘，那對小情侶終于滿意地走了。男職員回頭一看，剛才朝他發(fā)火的先生還在，就笑了笑：“您也有什么疑問嗎？”
　　
　　“哦，沒有，沒有！”行長贊許地望著男職員，“你辛苦了，講解得很好！”
　　
　　“呵呵，沒什么，閑著也是閑著，打發(fā)時(shí)間唄！”男職員滿不在乎地道。
　　
　　“嗯？”行長還來不及仔細(xì)琢磨這句話的意思，這時(shí)候大堂值班經(jīng)理不知辦完什么事兒回來了，他一眼就看見了行長，嚇了一大跳，忙上前招呼，行長“哼”了一聲，走到一邊，冷冷地道：“你們營業(yè)廳員工的業(yè)務(wù)水平太低了！只有那個(gè)‘編外的’還像個(gè)樣子！你們這些正式員工難道不感到羞愧嗎？”
　　
　　大堂經(jīng)理一頭霧水，他順著行長的目光望過去，恍然大悟，哭笑不得：“他根本就是外面的！這個(gè)小伙子是我們的老顧客了，他經(jīng)常在等待叫號的時(shí)候閑著無聊就愛找人神侃一通，難怪您會(huì)誤會(huì)！其實(shí)他是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的‘月光族’，每個(gè)月都要刷爆好幾張卡，聽說為了周轉(zhuǎn)，他在八大銀行都開有賬戶，辦了好多張信用卡，用B卡透支還A卡的卡債，再透支C卡還B卡的，為了倒騰那點(diǎn)錢，他去銀行比上班還勤，見柜員比見家人還多，規(guī)章制度、業(yè)務(wù)條款、服務(wù)內(nèi)容記得比他的家譜還熟，能不像樣嗎？”
　　
　　行長聽了，愣在當(dāng)場，好半天都說不出話來……